POR QUÉ LINEBARGER

Personal calificado

Inversión en la gente

En Linebarger, nuestro recurso más importante es nuestra gente. 

Nuestros 120 abogados tienen un promedio de 13 años de experiencia jurídica en derecho de cobro, lo que distingue a Linebarger como líder nacional. 

Es un orgullo para nosotros ser una de las firmas jurídicas más diversas en el país. Más del 60 % de nuestros dueños son mujeres o personas de color. 

Cada miembro de nuestro equipo recibe capacitación especializada para garantizar la protección de los datos de nuestros clientes. 

Participación comunitaria

Inversión en las comunidades

Linebarger sirve a las comunidades donde los miembros de nuestro equipo viven, trabajan y crían a sus familias.

Su comunidad es nuestra comunidad. Sus escuelas son nuestras escuelas. Sus residentes son nuestros vecinos.

Estamos orgullosos de invertir en causas y organizaciones que apoyan la calidad de vida en las comunidades a las que sirven nuestros clientes.

• Fundaciones educativas
• Bancos de alimentos
• Grupos de apoyo a veteranos
• Caridades infantiles
• Programas de mentoreo
• Becas para universitarios
• Fundaciones de estudios de derecho
• Programas de apoyo a familias

Impulsados por la tecnología

Innovación líder en la industria

Tenemos el privilegio de servir a clientes de todo el país y somos responsables directos de la protección de millones de registros confidenciales. Hemos realizado importantes inversiones para garantizar un entorno seguro y escalable que cumpla las normas más estrictas del sector. 

Nuestros más de 175 profesionales de informática son innovadores que impulsan nuestra destreza tecnológica: diseñan, crean e implantan software y sistemas de cobro de propiedad exclusiva que se adaptan a la interfaz específica de cada cliente. 

Soluciones de contacto

Sensible a las necesidades de sus residentes

La conveniencia es un distintivo de nuestras ofertas de resolución de cuentas. Continuamente añadimos nuevas opciones de comunicación para que los clientes de nuestros clientes puedan tener mayor flexibilidad y opción en la forma de resolver su cuenta. 

• Llamada telefónica gratuita 
• Correo electrónico
• Texto 
• Chat

Ofrecemos resolución de cuentas sin contacto, en línea las 24 horas del día, 7 días de la semana. 

Cuando surgen preguntas, nuestros representantes de cuentas multilingües están disponibles y dispuestos a ayudar. Utilizamos software avanzado para manejar las campañas de llamadas entrantes y salientes. Nuestros centros de llamadas en todo el país operan desde instalaciones seguras y se rigen por estrictas normas de seguridad, por lo que los datos de sus residentes están protegidos. 

Reconocimiento nacional

Logro en la atención al cliente

La mejor medida de la excelencia es la satisfacción del cliente. Por eso nuestro mayor honor es el hecho de que más del 66 % de nuestros clientes hayan elegido a Linebarger como su proveedor de servicios de cobro durante más de una década.

Linebarger es la única firma que ha recibido cuatro premios de la U.S. Conference of Mayors (Conferencia de Alcaldes de EE. UU.). 

Varios de nuestros abogados han sido calificados "AV Preeminent" por Martindale-Hubbell, una indicación de que un abogado goza del amplio respeto de sus colegas por sus logros y ética profesionales.

Desde 1999, nuestra firma ha mantenido una calificación A+ del Better Business Bureau.

Ventaja de la firma jurídica

Inspiramos fe y confianza

Como firma jurídica nacional, Linebarger inspira en nuestros clientes la confianza y seguridad de que las cuentas de los residentes se resolverán con profesionalismo e integridad. 

Antes de enviar un aviso de cobro, es revisado y aprobado por un equipo especializado en normas jurídicas y de litigio. Este grupo garantiza que la firma apoye una cultura de cumplimiento y se adhiera a las leyes y reglamentos federales y estatales, incluidos los requisitos de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor.

Sencillamente, la comunicación por una firma jurídica resulta en mejores índices de respuesta de los residentes. Cuando es necesario y el cliente lo autoriza, integramos servicios internos de litigio que se adaptan a las necesidades específicas del cliente. 

Asesoramos regularmente a nuestros clientes sobre el cambiante panorama jurídico, legislativo, político y normativo que afecta a su trabajo y a las cuentas de sus residentes.